Desiderosi di aggiornare le vostre competenze professionali, di intraprendere una transizione di carriera o di soddisfare un interesse personale, vi lanciate alla ricerca del percorso formativo più adeguato per raggiungere il vostro obiettivo. Ma la realtà è questa: l’offerta è vastissima e non sapete quale percorso scegliere. Seguire un percorso di formazione continua rappresenta un investimento molto importante. Ecco una breve panoramica degli aspetti da considerare per fare una scelta consapevole.

Individuare con precisione l'esigenza da soddisfare

L’individuazione di tale esigenza può essere effettuata sia dalla persona che seguirà la formazione, sia dall’azienda per cui lavora. La formazione risponde a una motivazione intrinseca o a un vincolo esterno? In entrambi i casi, dovrà colmare una lacuna percepita ed è opportuno individuare tale lacuna prima di mettersi alla ricerca del percorso formativo adeguato.

Che l’iniziativa provenga dal datore di lavoro o dal candidato, è indispensabile definire l’obiettivo da raggiungere. Si tratta di soddisfare un’esigenza di legittimazione in una determinata specializzazione, di familiarizzarsi con una nuova norma, di ottenere un diploma per arricchire il proprio curriculum o di concedersi un periodo di riflessione in un contesto favorevole? La risposta a queste domande consente al candidato o al datore di lavoro di orientare la propria scelta in funzione dell’obiettivo perseguito.

Ad esempio, una persona che desidera acquisire rapidamente conoscenze su un argomento tecnico, ma che attribuisce poca importanza alla condivisione di esperienze con altri esperti, opterà per una soluzione di e-learning, mentre chi desidera dedicare del tempo allo scambio con altri esperti e ampliare la propria rete professionale si orienterà piuttosto verso una formazione in presenza.

Valutare le risorse disponibili

La scelta di un percorso formativo sarà guidata anche dalle risorse a disposizione. Il tempo è la prima di queste risorse. Quanto tempo potete dedicare personalmente al raggiungimento del vostro obiettivo? E quanto tempo vi concede il vostro datore di lavoro? Questo impegno influirà sul tempo trascorso in ufficio, con la famiglia o con gli amici?

La seconda risorsa da considerare è quella finanziaria. Di quale budget disponete? Il vostro datore di lavoro finanzia questo investimento e, in tal caso, quali condizioni prevede? Quali obblighi avete nei confronti del vostro datore di lavoro una volta completata la formazione? Dovrete rimborsarne una parte? Se finanziate la formazione autonomamente, potete beneficiare di sovvenzioni? È necessario includere nel vostro calcolo eventuali spese aggiuntive per l’acquisto di libri, per gli spostamenti o persino per l’alloggio?

La terza risorsa, da non sottovalutare, sarà di natura cognitiva e motivazionale. Seguire un percorso formativo richiede di dedicarvi energia. Ciò comporta concentrazione, riflessione e un lavoro di squadra costante, soprattutto se si intraprendono percorsi di lunga durata a livello accademico, ad esempio.

Imparare in gruppo o da soli

Il lavoro di gruppo, incoraggiato nell’ambito dei corsi di formazione continua di livello universitario (CAS, DAS, MAS), favorisce un apprendimento cosiddetto «socio-costruttivista», in cui lo scambio tra colleghi di livello simile rafforza l’acquisizione di conoscenze e competenze. Se da un lato imparare e lavorare in gruppo offre molti vantaggi, dall’altro richiede anche un maggiore impegno in termini di tempo dedicato alla collaborazione.

Alcuni preferiranno seguire corsi di formazione continua in cui l’apprendimento è personalizzato, anche se si svolge all’interno di una classe comune. Ci saranno comunque scambi informali tra i partecipanti, ma i compiti da consegnare o gli esercizi da svolgere saranno di natura individuale.

Altri opteranno per corsi di formazione completamente personalizzati. Rivolgersi a un formatore personale permette, ad esempio, di prepararsi a un esame, ma richiede maggiori risorse finanziarie. L’ISFB propone spesso questa soluzione ai candidati che desiderano prepararsi a un esame con un esperto che dedicherà loro diverse ore di lezioni individuali.

Scegliere un formato adeguato

Negli ultimi vent’anni, il mondo della formazione continua ha subito profondi cambiamenti. Internet ha determinato una vera e propria rivoluzione nell’accesso alla conoscenza e nello scambio tra le persone. Non è più necessario recarsi fisicamente in un centro di formazione per acquisire competenze: ora è possibile seguire un corso comodamente dal proprio divano o persino formarsi direttamente sul posto di lavoro.

Esistono diversi formati, ognuno dei quali presenta vantaggi e svantaggi:

Le soluzionidi e-learning accessibili online offrono video, testi e diversi formati interattivi molto utili per affrontare argomenti teorici. Il loro approccio comportamentista consente di acquisire conoscenze attraverso la ripetizione di esercizi e lo svolgimento di test a scelta multipla, ad esempio, in orari flessibili e senza interazione sociale. Si tratta di soluzioni virtuali molto utili per il ripasso teorico, ad esempio nel campo della sicurezza informatica, della conformità o, più in generale, della normativa. All’interno dell’ISFB utilizziamo la piattaforma Moodle, accessibile ai nostri partecipanti 24 ore su 24.

L’offerta diformazione a distanza in diretta ha guadagnato popolarità dall’inizio della pandemia. Oggi esistono numerose soluzioni che consentono di seguire un corso tenuto da un docente in diretta ma a distanza, dal proprio computer tramite Zoom, Teams o altre piattaforme. Quando le videocamere sono accese e i microfoni vengono utilizzati con moderazione, seguire un corso tramite videochiamata risulta particolarmente pratico. Il partecipante non ha più bisogno di spostarsi per centinaia, o addirittura migliaia di chilometri per partecipare a un corso. Può unirsi alla sua classe a distanza, a un’ora prestabilita. Gli svantaggi di questo formato sono che l’interazione e la spontaneità sono piuttosto limitate e i problemi tecnici possono disturbare la dinamica del corso. Tuttavia, quando le regole d’utilizzo sono ben definite e gli studi di trasmissione sono di qualità, questo formato risponde bene all’esigenza di acquisizione di competenze. È proprio questo il formato che utilizziamo nei nostri pacchetti di ricertificazione SAQ, che consentono di riunire partecipanti provenienti da tutta la Svizzera romanda su un unico argomento. All’interno dell’ISFB disponiamo a tal fine di uno studio professionale per le trasmissioni in diretta.

I corsi di formazione tradizionali in presenza, che si svolgono in un luogo fisico in cui i partecipanti si riuniscono, consentono di avvalersi di una vasta gamma di tecniche didattiche, ma anche di condividere in modo più proficuo le esperienze dei diversi partecipanti. Pertanto, seguire un corso di formazione non risponde solo al desiderio di accumulare informazioni, ma si rivela anche uno spazio di scambio, di scoperta di personalità e luoghi che contribuirà a fissare meglio nella memoria le conoscenze acquisite. Oltre all’acquisizione di competenze, i corsi di formazione in presenza consentono di ampliare la propria rete di contatti e di costruire il proprio futuro professionale. Per tutti questi motivi, l’ISFB, in qualità di Centro di competenze e di carriera, promuove e incoraggia i corsi di formazione in presenza. Disponiamo di due sale polivalenti completamente attrezzate e di uno spazio ricreativo che favorisce le interazioni.

Questi diversi formati possono essere combinati tra loro a seconda degli obiettivi perseguiti. Pertanto, i percorsi formativi in formato ibrido, che combinano sia lezioni in presenza che momenti di interazione a distanza o quiz a scelta multipla, offriranno stimoli vari durante l’intero percorso formativo. In quest’ottica,la piattaforma Moodle dell’ISFB consente di consultare online materiale di lettura in formato elettronico, di rispondere a questionari a scelta multipla a scopo formativo e, in determinate situazioni, persino di richiedere un colloquio a distanza con un esperto.

Valutare l'istituto di formazione

Prima di iniziare, è opportuno anche informarsi attentamente sull’istituto che eroga i corsi e rilascia i diplomi.

Le associazioni di categoria, che per loro natura riuniscono gli attori economici del proprio ecosistema, offrono corsi di formazione che rispondono alle esigenze specifiche e immediate del proprio settore. Le competenze acquisite durante i corsi sono quindi direttamente applicabili sul campo sin dal termine del percorso formativo. In questo tipo di formazione, i partecipanti cercano di acquisire competenze pratiche. Questi percorsi formativi portano al conseguimento di attestati, certificati o diplomi riconosciuti dai membri dell’associazione di categoria o, per alcune professioni, a brevetti e diplomi federali.

L’ISFB offre quindi ai partecipanti i famosi Certificati ISFB, riconosciuti e apprezzati dal mercato del lavoro per il loro impatto concreto e la loro immediata applicabilità. Oltre al diploma conseguito al termine del percorso formativo, viene valorizzata la condivisione di esperienze con esperti dello stesso settore, il che contribuisce non solo a mantenere viva la propria rete professionale, ma anche a familiarizzare con altre pratiche professionali all’interno dello stesso ambito.

Le università, le scuole universitarie professionali e i politecnici federali offrono invece numerosi corsi di formazione continua di durata più lunga, che rilasciano crediti ECTS e conducono al conseguimento di CAS (Certificate of Advanced Studies, in genere da 10 a 15 crediti), DAS (Diploma of Advanced Studies, in genere 30 crediti) e MAS (Master of Advanced Studies, in genere 90 crediti). Questi percorsi formativi, destinati a un pubblico già inserito nel mondo del lavoro, hanno una durata compresa tra i sei mesi e i due anni a seconda del programma e sono accessibili ai titolari di un bachelor o di un titolo ritenuto equivalente dalle direzioni dei programmi. I partecipanti sono generalmente alla ricerca di una formazione che li conduca a riflessioni più concettuali e che consenta loro di acquisire una visione d’insieme rispetto alla loro quotidianità, oppure di ottenere un titolo universitario che confermi una specializzazione.

Numerosi enti privati offrono inoltre corsi di formazione di qualità. Tra questi, molti rilasciano diplomi e certificati il cui valore è all’altezza della reputazione del loro marchio e del loro corpo docente. Pertanto, un MBA conseguito presso un’università prestigiosa non avrà lo stesso valore di un MBA conseguito presso un istituto meno rinomato, e ciò si rifletterà sul costo.

Tutto dipende quindi dall'obiettivo che si vuole raggiungere. In sintesi, prima di intraprendere un percorso formativo, vi consigliamo di porvi le seguenti cinque domande:

1. Quale obiettivo desidero raggiungere frequentando un corso di formazione?
2. Quali sono i miei fattori di motivazione?
3. Di quali risorse (di tempo, finanziarie, cognitive) dispongo?
4. Quale modalità di apprendimento è più adatta a me per raggiungere il mio obiettivo?
5. Quale sarà l'impatto di questo corso di formazione sullo sviluppo della mia carriera, sia dal punto di vista motivazionale che tecnico e manageriale, ma anche sull'ampliamento della mia rete professionale?

Mathias Baitan

ISFB

Direttore generale

«La scelta di un percorso formativo sarà guidata anche dalle risorse disponibili»