Seminar zur Rezertifizierung „
” (Kundenbeziehungen) Alle Profile „
” (Kundenbeziehungen)
Kategorie
Private Banking & Vermögensverwaltung
Privatkunden- und Firmenkundengeschäft
Privatkunden- und Firmenkundengeschäft
Ebene
Fachwissen
Format
Präsentiell
Dauer
6 Module à 4 Stunden
Sprache
Französisch
Ort
Räumlichkeiten ISFB Genf
Direktor
Enrico Giacoletto
Manager
Lionel Blanc
Typ
SAQ-Rezertifizierungen
Beschreibung
Preise & Eintritt
Inhalt
Hintergrund
Diese kurze und zielgerichtete Schulung ermöglicht es Fachleuten aus dem Bankensektor, sich über Techniken zur Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen auf dem Laufenden zu halten.
Sie wurde speziell für die Bedürfnisse von Bankangestellten und unabhängigen Vermögensverwaltern entwickelt und bietet eine effiziente Auffrischung der neuesten Techniken, wodurch die Beherrschung der besten Marktpraktiken gewährleistet wird.
Sie wurde speziell für die Bedürfnisse von Bankangestellten und unabhängigen Vermögensverwaltern entwickelt und bietet eine effiziente Auffrischung der neuesten Techniken, wodurch die Beherrschung der besten Marktpraktiken gewährleistet wird.
Wichtigste Ziele
Diese Schulung ermöglicht den Erwerb von 24 SAQ-Rezertifizierungspunkten für die folgenden Zertifizierungen:
- Certified Wealth Management Advisor (CWMA)
- Zertifizierter Privatkundenberater (CI)
- Zertifizierter Privatkundenberater (CP)
- Certified Corporate Banker (CCoB)
- Zertifizierter Kundenberater (KMU)
- Zertifizierter Kundenberater (AFF)
- Certified Wealth Management Advisor (CWMA)
- Zertifizierter Privatkundenberater (CI)
- Zertifizierter Privatkundenberater (CP)
- Certified Corporate Banker (CCoB)
- Zertifizierter Kundenberater (KMU)
- Zertifizierter Kundenberater (AFF)
Zielgruppe
- Bankmanager und -berater, Führungskräfte im Bankwesen ohne Kundenkontakt, Wirtschaftsprüfer
- Qualifizierte Führungskräfte
- Inhaber einer der oben genannten SAQ-Zertifizierungen
- Qualifizierte Führungskräfte
- Inhaber einer der oben genannten SAQ-Zertifizierungen
Referenten
Die Dozenten der ISFB sind seit vielen Jahren in der Banken- und Finanzwelt oder in ihrem jeweiligen Fachgebiet tätig und gelten als einige der besten Experten in unserem Ökosystem in der Westschweiz.
Praktische Informationen
Nach Abschluss der Schulung erhalten Sie eine Bescheinigung über die Rezertifizierung.
Preis
- Öffentlichkeit: CHF 3’535.-
- Mitglied: CHF 2’650.-
Zulassungsbedingungen
Das Seminar kann vollständig oder modular absolviert werden:
- Verkaufspreis pro Modul: CHF 730.-
- Preis für Mitglieder pro Modul: CHF 550.-
SDR1
Auswirkungen der KI auf die Kundenbeziehung
Inhalt: Die Auswirkungen künstlicher Intelligenz auf die Kundenbeziehung verstehen und wissen, wie man sie nutzt, um das Kundenerlebnis zu bereichern, ohne den Austausch zu entmenschlichen.
Dauer: 4 Stunden
Format: Präsenzunterricht
Mögliche Referenten: DOMENECH Jordi
SDR2
Kundengewinnung
Inhalt: Entwicklung von Strategien zur Kundengewinnung auf der Grundlage einer proaktiven und differenzierten Haltung.
Dauer: 4 Stunden
Format: Präsenzunterricht
Mögliche Referenten: KHADAM Kinan
SDR3
Verständnis der Kundenbedürfnisse und Argumentation
Inhalt: Die Bedürfnisse des Kunden genau identifizieren und eine überzeugende Argumentation entwickeln, die seinem Profil und seinen Vermögenszielen entspricht.
Dauer: 4 Stunden
Format: Präsenzunterricht
Mögliche Referenten: GABBAY Maryse
SDR4
Vermittlung und Bewältigung heikler Situationen
Inhalt: Heikle oder konfliktreiche Situationen mit Diplomatie und Professionalität bewältigen, indem man eine Vermittlerrolle einnimmt.
Dauer: 4 Stunden
Format: Präsenzunterricht
Mögliche Referenten: DE COURTEN Frédérique
SDR5
Den Deal abschließen
Inhalt: Ein Gespräch oder eine Verhandlung erfolgreich abschließen („close the deal“), indem Sie das Vertrauen und Engagement des Kunden stärken.
Dauer: 4 Stunden
Format: Präsenzunterricht
Mögliche Referenten: PFEIFER Jean
SDR6
Pflege der Kundenbeziehungen
Inhalt: Die Beziehung langfristig pflegen, indem man durch Mehrwert, regelmäßigen Austausch und relevante Beratung Loyalität aufbaut.
Dauer: 4 Stunden
Format: Präsenzunterricht
Mögliche Referenten: SMADJA Fabien
Informationen
Haben Sie Fragen zu dieser Dienstleistung? Unser Sachbearbeiter steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Kategorie
Private Banking & Vermögensverwaltung
Privatkunden- und Firmenkundengeschäft
Privatkunden- und Firmenkundengeschäft
Ebene
Fachwissen
Format
Präsentiell
Dauer
6 Module à 4 Stunden
Sprache
Französisch
Ort
Räumlichkeiten ISFB Genf
Direktor
Enrico Giacoletto
Manager
Lionel Blanc
Typ
SAQ-Rezertifizierungen
Informationen
Haben Sie Fragen zu dieser Dienstleistung? Unser Sachbearbeiter steht Ihnen gerne zur Verfügung.
